Cookies et traceurs

 

Politique de cookies

Dernière mise à jour : 25/09/26. Cette politique s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux de l’Espace Économique Européen et de la Suisse.

1.Introduction

Notre site web, https://essentiel-domicile.fr (ci-après : « le site web ») utilise des cookies et autres technologies liées (par simplification, toutes ces technologies sont désignées par le terme « cookies »). Des cookies sont également placés par des tierces parties que nous avons engagées. Certains de nos e-mails contiennent également des traceurs (voir article 4). Dans le document ci-dessous, nous vous informons de l’utilisation des cookies sur notre site web et dans nos e-mails.

2.Cookies, scripts et balises

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier simple envoyé avec les pages de ce site web et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ou d’un autre appareil. Les informations qui y sont stockées peuvent être renvoyées à nos serveurs ou aux serveurs des tierces parties concernées lors d’une visite ultérieure.

Qu’est-ce qu’un script ?

Un script est un élément de code utilisé pour que notre site web fonctionne correctement et de manière interactive. Ce code est exécuté sur notre serveur ou sur votre appareil.

Qu’est-ce qu’une balise invisible ?

Une balise invisible (ou balise web, ou pixel) est un petit morceau de texte ou d’image invisible sur un site web ou dans un e-mail, utilisé pour suivre le trafic d’un site web ou l’ouverture d’un e-mail. Pour ce faire, diverses données vous concernant sont stockées à l’aide de balises invisibles.

3.Les cookies que nous utilisons

Cookies techniques ou fonctionnels

Certains cookies assurent le fonctionnement correct de certaines parties du site web et la prise en compte de vos préférences en tant qu’internaute. En plaçant des cookies fonctionnels, nous vous facilitons la visite de notre site web. Ainsi, vous n’avez pas besoin de saisir à plusieurs reprises les mêmes informations lors de la visite de notre site web. Nous pouvons déposer ces cookies sans votre consentement.

Cookies statistiques

Nous utilisons des cookies statistiques afin d’optimiser l’expérience des internautes sur notre site web. Avec ces cookies statistiques, nous obtenons des informations sur l’utilisation de notre site web. Nous demandons votre permission pour placer des cookies statistiques.

Cookies de marketing et de suivi

Les cookies de marketing et de suivi sont des cookies ou toute autre forme de stockage local, utilisés pour créer des profils d’utilisateurs afin d’afficher de la publicité ou de suivre l’utilisateur sur ce site web ou sur plusieurs sites web dans des finalités marketing similaires. Nous demandons votre permission pour placer ces cookies.

Réseaux sociaux

Sur notre site web, nous avons inclus du contenu provenant de Facebook et LinkedIn pour promouvoir des pages web (par exemple, « like », « pin ») ou les partager (par exemple, « tweet ») sur des réseaux sociaux comme Facebook et LinkedIn. Ce contenu est intégré grâce à un code obtenu de Facebook et LinkedIn et place des cookies. Ce contenu peut stocker et traiter certaines informations à des fins de publicité personnalisée.

Veuillez lire la déclaration de confidentialité de ces réseaux sociaux (qui peut être modifiée régulièrement) afin de savoir ce qu’ils font de vos données (personnelles) traitées en utilisant ces cookies. Les données récupérées sont anonymisées autant que possible. Facebook et LinkedIn se trouvent aux États-Unis.

4.Traceurs dans nos e-mails (pixels de suivi)

Conformément à la recommandation de la CNIL du 14 avril 2026, nous vous informons que certains e-mails envoyés par Essentiel & Domicile et ses agences, notamment nos newsletters, contiennent un pixel de suivi : une image de très petite taille, invisible, qui se charge à l’ouverture du message. Il nous permet de savoir si l’e-mail a été ouvert et à quelle date.

Finalité
Données
Consentement
Durée
Mesure d’audience de nos newsletters
Ouverture, date
Oui (ou droit d’opposition pour les contacts inscrits avant le 14 avril 2026)
13 mois
Délivrabilité : adapter ou arrêter les envois aux personnes inactives
Date de la dernière ouverture, au jour près
Non (exempté par la CNIL)
Tant que vous êtes inscrit
Statistiques globales d’une campagne
Données agrégées et anonymisées
Non

Ces informations ne sont jamais revendues ni utilisées pour de la publicité sur d’autres sites.

Refuser le suivi

Écrivez à communication@essentiel-domicile.fr. Votre choix s’applique aux envois suivants et les données déjà collectées sont supprimées. Refuser le suivi ne vous désinscrit pas de nos newsletters. Vous pouvez aussi désactiver l’affichage automatique des images dans votre messagerie.

5.Cookies placés

Voici les cookies et traceurs utilisés sur notre site, classés par catégorie. Seuls les cookies fonctionnels sont déposés sans votre accord.

Cookie
Service
Finalité
Durée
Fonctionnels (sans consentement)
cmplz_functional, cmplz_preferences, cmplz_statistics, cmplz_marketing, cmplz_banner-status, cmplz_policy_id, cmplz_consented_services
Complianz
Enregistrer vos choix en matière de cookies pour ne pas vous les redemander à chaque visite
365 jours
custWidgetCarouselReview (stockage local)
Custplace
Afficher le carrousel des avis clients
Jusqu’à suppression par le navigateur
Statistiques (avec consentement)
_ga, _ga_*
Google Analytics
Distinguer les visiteurs et mesurer la fréquentation du site
13 mois
_gid
Google Analytics
Distinguer les visiteurs sur une journée
24 heures
_gat
Google Analytics
Limiter le nombre de requêtes envoyées
1 minute
_hjSessionUser_*
Hotjar
Reconnaître un visiteur pour analyser la navigation et améliorer le site
1 an
_hjSession_*
Hotjar
Suivre la visite en cours
30 minutes
mp_*_mixpanel
Mesure d’audience
1 an
Marketing (avec consentement)
_gcl_au, _gcl_ls
Google Ads
Mesurer les demandes de devis issues de nos annonces Google
90 jours
IDE, test_cookie (doubleclick.net)
Google Ads
Afficher des annonces pertinentes et mesurer leur efficacité
13 mois
_fbp
Meta (Facebook, Instagram)
Mesurer l’efficacité de nos publicités Facebook et Instagram et vous en proposer de pertinentes
90 jours

Certaines mesures transitent par notre serveur de suivi hébergé sur le sous-domaine sstrac.essentiel-domicile.fr, qui respecte les mêmes choix de consentement. Google Tag Manager, qui sert uniquement à charger ces outils, ne dépose pas de cookie.

7.Activer, désactiver et supprimer les cookies

Vous pouvez utiliser votre navigateur internet pour supprimer automatiquement ou manuellement les cookies. Vous pouvez également spécifier que certains cookies ne peuvent pas être placés. Une autre option consiste à modifier les réglages de votre navigateur internet afin que vous receviez un message à chaque fois qu’un cookie est placé. Pour plus d’informations sur ces options, reportez-vous aux instructions de la section Aide de votre navigateur.

Veuillez noter que notre site web peut ne pas marcher correctement si tous les cookies sont désactivés. Si vous supprimez les cookies dans votre navigateur, ils seront de nouveau placés après votre consentement lorsque vous revisiterez notre site web.

8.Formulaires et newsletters

Vos données ne sont en aucun cas divulguées ni revendues.

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, nous avons accès aux informations que vous y renseignez. Nous les conservons en interne afin de traiter votre demande et de vous adresser nos newsletters. Vous pouvez vous désinscrire de nos newsletters à tout moment grâce au lien présent dans chacune d’elles, et demander l’effacement de vos coordonnées en nous contactant. Tous les détails figurent dans notre politique de confidentialité.

9.Vos droits concernant les données personnelles

Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qui leur arrivera et combien de temps elles seront conservées.
  • Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous connaissons.
  • Droit de rectification : vous avez le droit à tout moment de compléter, corriger, faire supprimer ou bloquer vos données personnelles.
  • Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.
  • Droit de transférer vos données : vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer dans leur intégralité à un autre responsable du traitement.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous obtempérerons, à moins que certaines raisons ne justifient ce traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter. Veuillez vous référer aux coordonnées au bas de cette politique de cookies. Si vous avez une plainte concernant la façon dont nous traitons vos données, nous aimerions en être informés, mais vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle, la CNIL.

10.Coordonnées

Pour des questions ou des commentaires sur notre politique de cookies et cette déclaration, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

Adresse

 

Essentiel & Domicile
46-48 chemin de la Bruyère
69570 Dardilly, France

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